Question 1

Pourquoi une carte bancaire lors de la prise de rendez-vous?

Accepted Answer

Nous demandons une carte bancaire lors de la prise de rendez-vous pour sécuriser votre créneau et éviter les non-présentations. Cela s'appelle une empreinte bancaire. Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous, vous serez débité de 50% du montant de la prestation sélectionnée. Cette politique nous permet de garantir un service de qualité et de respecter le temps de notre équipe de professionnels, tout en offrant une expérience optimale à nos clients.

Question 2

Puis-je sélectionner n'importe quelle prestations ?

Accepted Answer

Non surtout pas car pour chaque prestations le temps nécessaire est calculé  a fin de garantir  la réalisation de la prestation  dans les meilleures conditions possibles. 
Ainsi, nous sommes en mesure de vous offrir un résultat de haute qualité pour votre coupe ou soin. Pour vous aider à faire votre choix, un descriptif est disponible en dessous de chaque prestation.

Nous vous invitons à consulter ces descriptifs et à prendre rendez-vous à l'avance pour une expérience optimale.

Question 3

Pourquoi je rencontre des difficultés pour prendre un rendez-vous en ligne chez Barb'R Shop via Planity ?

Accepted Answer

Chez Barb'R Shop, nous avons facilité la réservation de vos rendez-vous en ligne grâce à Planity.
 Cependant, il peut arriver que vous rencontriez des difficultés lors de la prise de rendez-vous.
 Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles Planity pourrait ne pas fonctionner correctement et comment les résoudre :

1. Vérifiez bien que toutes vos informations sont à jour: Assurez-vous que vos informations personnelles et de paiement sont exactes et à jour.

2. Navigateur ancien: Si vous utilisez un navigateur web obsolète, il se peut que la plateforme Planity ne fonctionne pas correctement. Essayez de mettre à jour votre navigateur ou d'en utiliser un autre.

3. Application Planity pas à jour: Si vous utilisez l'application Planity, vérifiez que vous avez bien la dernière version installée.

4. Cookies qui bloquent: Les cookies peuvent parfois bloquer certaines fonctions. Essayez de les effacer ou de changer vos paramètres de confidentialité pour permettre tous les cookies.

5. Mauvaise connexion: Une connexion Internet instable ou lente peut empêcher le bon fonctionnement de Planity. Essayez de vous connecter à un réseau plus stable.

6. La banque refuse l'empreinte bancaire à 0 €: Parfois, votre banque peut bloquer l'empreinte bancaire de 0 € requise par Planity pour sécuriser vos réservations. Contactez votre banque pour résoudre ce problème.

En suivant ces conseils, vous devriez pouvoir prendre votre rendez-vous sans problème. Si les difficultés persistent, n'hésitez pas à nous contacter directement chez Barb'R Shop, nous sommes toujours là pour vous aider !

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